‍

Наша основна пропозиція - це чат-бот налаштований вести клієнтів по JTBD воронці. Ця воронка має такі кроки:

Інформування
Це перший крок, на якому чат-бот стисло знайомить відвідувача з послугами які надає ваш заклад.

Визначення потреб
Чат-бот запитує про потреби клієнта. Наприклад для перукарні: готуєтесь до свята, хочете бути неперевершеною на побаченні, просто гарний день. Для послуг відпочинку: відпочити з друзями, провести незабутнє побачення, відпочинок на самоті, відсвяткувати День народження або іншу подію.

Уточнення очікуваного результату
На цьому кроці чат-бот уточнює дати, час, пропонує та демонструє додаткові послуги

Підбір рішення
Чат-бот перевіряє вільний час, ресурси і може запропонувати декілька рішень на вибір.

Фінальна пропозиція і заклик до дії
Чат-бот демонструє сформовану пропозицію і пропонує виконати дію (забронювати, замовити, оплатити)

Ця модель показала найвищу ефективність при реалізації у вигляді чат-ботів.

Основні етапи послуги

Моделі взаємодії з клієнтами

Підбираємо модель, яка підходить до ваших послуг і маркетингу: алгоритмічне ведення клієнтів через воронку продажів, попередній збір інформації, штучний інтелект для відкритого спілкування

Навчання чат-боту

Налаштовуємо алгоритми, вводимо базу знань, завантажуємо медіа-контент

Канали комунікації

Під'єднюємо чат-бот до соц. мереж, вебсайту та месенджерів.

Інтеграція з іншими системами

CRM, онлайн оплати, системи бронювання тощо

‍

Підтримка і оптимізація

Доповнюємо знання чат-бота про ваші нові послуги, удосконалюємо взаємодію з клієнтами, вирішуємо технічні питання

Результати

Продажі 24/7. Чат-бот запропонує основні і додаткові послуги, розкаже про переваги, наддасть відгуки, підштовхне до покупки

Збережені час та нерви ваших співробітників - чат-бот не втомлюється бути ввічливим

Задоволені та проінформовані клієнти. Чат-бот наддасть потрібні консультації та підбере клієнту потрібні варіанти

Данні внесені в інтегровані системи. Додасть картки в CRM і заповнить необхідні форми

Переваги

Індивідуальний підхід. Завдяки детальному аналізу ваших процесів, чат-бот буде повністю відповідати вашим цілям та особливостям продуктів, або послуг

Інтеграція. Ми налаштовуємо інтеграцію чат-бота з вашою CRM системою, соц. мережами та іншими системами

Масштабованість. Чат-бот можна легко розширити новими послугами та інтеграціями. Тож чат-бот буде легко розвиватися разом з вашим бізнесом

Результативність. Чат-бот, який ми налаштовуємо - це не просто додаткова функція - це інструмент який покращує взаємодію з клієнтами і підвищує рівень їх задоволення

ЧАТ-БОТ ДЛЯ ВАШОГО БІЗНЕСУ

Основні етапи послуги

Результати

Переваги

Маєте круту ідею?